Частые вопросы и инструкции

Частые вопросы

Как проходит обмен?

Вы выбираете, купить или продать, указываете количество ключей и способ оплаты. Дальше всё автоматически: бот отправляет или принимает ключи обычным предложением обмена в Steam. Обычно это занимает несколько минут.

Какие способы оплаты доступны?

Сейчас оплата и выплаты — только в криптовалюте. Стейблкоины USDT и USDC: Solana, TON, BNB Chain (BEP20), Tron (TRC20), Polygon, Base и Arbitrum. Купить ключи можно ещё за SOL, GRAM (TON), BNB, TRX и ETH — сумма в монете считается по курсу и закрепляется на 10 минут; выплату можно получить и в BNB, ETH или GRAM. Оплата по СБП появится позже. Подробнее — в разделе «Оплата и комиссии».

Как быстро я получу деньги за ключи?

Выплата уходит автоматически сразу после того, как бот получил ключи. Перевод в криптовалюте ещё подтверждается сетью — обычно несколько минут.

Сколько ключей поместится в мой инвентарь?

Каждый ключ занимает отдельную ячейку: на бесплатном аккаунте TF2 их 50, на премиум — 300. Сайт проверит место перед оплатой. Как расширить инвентарь — в отдельном разделе.

Есть ли комиссии?

Итоговая сумма видна до оформления заказа. При выплате в криптовалюте комиссия сети показана рядом со способом ещё до подтверждения. Комиссия выплаты — это реальная цена перевода в сети и 15% запаса на её колебания, без другой наценки.

Безопасно ли это?

Вход — через официальную авторизацию Steam, сайт не получает ваш пароль. Ключи передаются обычным обменом, который вы подтверждаете сами. Подробнее — в разделе «Безопасность».

Где посмотреть мои заказы?

Нажмите на свой ник в шапке сайта — откроется история заказов со статусами.

Как купить ключи

1. На главной выберите «Купить» и укажите количество ключей.
2. Войдите через Steam, вставьте трейд-ссылку и почту, выберите способ оплаты.
3. Перед оплатой сайт проверит, хватит ли места в вашем инвентаре TF2.
4. Оплатите заказ по инструкции на странице оплаты.
5. Бот пришлёт предложение обмена с ключами — примите его в Steam.

Как продать ключи

1. На главной выберите «Продать» и укажите количество ключей.
2. Войдите через Steam, вставьте трейд-ссылку и почту, выберите способ выплаты.
3. Укажите кошелёк для выплаты и нажмите «Подтвердить».
4. Бот пришлёт предложение обмена на ваши ключи — подтвердите его в мобильном приложении Steam.
5. Сразу после обмена бот отправит выплату.

Бот принимает только ключи Mann Co. Supply Crate Key, ровно в том количестве, что указано в заказе, и с того же аккаунта Steam, через который вы вошли на сайт. Если удобнее, ключи можно отправить боту самостоятельно — ссылка на обмен есть на странице заказа. Если у вас несколько заказов на одинаковое количество, укажите номер заказа в сообщении к обмену.

Где найти трейд-ссылку

1. Откройте Steam: Инвентарь → Предложения обмена → «Кто может отправлять мне предложения обмена».
2. Внизу страницы — блок «Сторонние сайты». Скопируйте ссылку целиком: она начинается с https://steamcommunity.com/tradeoffer/new/.
3. Вставьте её в поле «Трейд-ссылка» при оформлении заказа.

Открыть страницу трейд-ссылки в Steam

Если вы нажали «Создать новую ссылку», старая перестаёт работать — вставьте в заказ новую.

Сколько ключей поместится в инвентарь

В TF2 каждый ключ занимает отдельную ячейку рюкзака — ключи не складываются в стопку. Предметы, которые уже лежат в рюкзаке, тоже занимают место.

Как получить больше места

• Прокачать аккаунт до премиума — 300 ячеек. Достаточно купить любой предмет в магазине Mann Co. внутри игры. Покупки на Торговой площадке Steam не считаются. Ещё способ — получить от другого игрока подарок «Upgrade to Premium».
• Купить расширитель рюкзака (Backpack Expander): каждый добавляет 100 ячеек.
• Освободить место: продать, обменять или удалить ненужные предметы.

Что проверяет сайт

Перед покупкой сайт спрашивает у Steam, сколько свободных ячеек в вашем рюкзаке. Если ключи не поместятся, заказ не создаётся и деньги не списываются — вы увидите, сколько ключей можно купить сейчас. Для проверки инвентарь должен быть открытым: Steam → Профиль → Редактировать → Приватность → «Инвентарь»: «Открытый».

Оплата и комиссии

Сейчас оплата и выплаты — только в криптовалюте. Стейблкоины USDT и USDC: Solana, TON, BNB Chain (BEP20), Tron (TRC20), Polygon, Base и Arbitrum. Купить ключи можно ещё за SOL, GRAM (TON), BNB, TRX и ETH — сумма в монете считается по курсу и закрепляется на 10 минут; выплату можно получить и в BNB, ETH или GRAM. Оплата по СБП появится позже. Итоговая сумма видна до оформления заказа.

При оплате криптовалютой отправляйте точную сумму, той монетой и в той сети, что указаны в заказе, и до истечения срока оплаты. Если перевод ушёл не на ту сумму, в другой сети или после срока, напишите в поддержку и приложите ссылку на перевод.

Заказ, который не оплачен в течение часа, закрывается сам. Продажа тоже закрывается, если за час не указаны данные для выплаты или боту не переданы ключи. Закрытый заказ ни к чему не обязывает — просто оформите новый.

Выплаты

Выплата уходит автоматически после того, как бот получил ключи. Перевод в криптовалюте ещё подтверждается сетью — обычно это несколько минут. При выплате в криптовалюте комиссия сети показана рядом со способом ещё до подтверждения заказа.

Статус каждого заказа — в разделе «Мои заказы».

Обмен в Steam не проходит

• Обмен задержан. Steam удерживает обмены, если мобильный аутентификатор Steam Guard не подключён или подключён недавно. Подключите его и подтверждайте обмены в приложении Steam.
• Обмены ограничены. После смены пароля, почты или входа с нового устройства Steam на время ограничивает обмены.
• Неверная трейд-ссылка. Если ссылку меняли после оформления заказа, бот не сможет отправить обмен — напишите в поддержку новую.
• Нет места в инвентаре. См. раздел «Сколько ключей поместится».

Безопасность

Вход на сайт — через официальную авторизацию Steam: сайт не получает ваш пароль. Ключи передаются обычным предложением обмена, которое вы подтверждаете сами.

Поддержка UncrateTrade отвечает только в боте @UncrateTrade_bot и никогда не просит пароль, коды Steam Guard или передать ключи вне заказа.